¡Socorro! Mis contactos reciben correos que yo no envío: Guía para solucionar el problema

¿Te ha pasado alguna vez que tus contactos te dicen que han recibido un correo tuyo… que tú nunca enviaste? Es una situación bastante común, y créeme, puede ser muy preocupante. No solo por la posible incomodidad que genera, sino porque podría ser señal de que tu cuenta de correo ha sido comprometida.

¿Qué hacer en estos casos? ¿Cómo podemos proteger nuestra cuenta y evitar que esto vuelva a suceder? En este artículo, vamos a analizar las causas de este problema y te daré una guía completa para que puedas solucionarlo y blindar tu seguridad digital.

¿Por qué mis contactos reciben correos que yo no envío?

Existen varias razones por las que tus contactos pueden estar recibiendo correos electrónicos que tú no has enviado. Las principales causas son:

Tu cuenta ha sido hackeada

La causa más común es que alguien haya obtenido acceso a tu cuenta de correo electrónico. Los hackers pueden utilizar diferentes métodos para robar contraseñas, como el phishing (correos falsos que simulan ser de entidades legítimas) o el malware (software malicioso que se instala en tu dispositivo). Una vez que tienen acceso a tu cuenta, pueden enviar correos electrónicos en tu nombre a tus contactos.

Alguien está suplantando tu identidad (spoofing)

Otra posibilidad es que alguien esté suplantando tu identidad al enviar correos electrónicos. Esto se conoce como «spoofing» y consiste en falsificar la dirección del remitente para que parezca que el correo proviene de tu cuenta. Los spammers suelen utilizar esta técnica para enviar correos electrónicos masivos no deseados.

Tu cuenta está enviando spam automáticamente

En algunos casos, tu cuenta puede estar configurada para enviar spam automáticamente sin tu conocimiento. Esto puede ocurrir si has instalado un programa malicioso o si has hecho clic en un enlace sospechoso que ha configurado tu cuenta para enviar correos no deseados.

Un contacto tiene un virus que usa tu nombre

Aunque menos frecuente, también es posible que el problema no esté en tu cuenta, sino en la de uno de tus contactos. Si un contacto tiene un virus en su ordenador, este podría estar utilizando tu nombre para enviar correos electrónicos a otras personas.

Manual de uso paso a paso: ¿Qué hacer si mis contactos reciben correos que no envié?

Si descubres que tus contactos están recibiendo correos electrónicos que tú no enviaste, es importante actuar con rapidez. Sigue estos pasos:

1. Cambia tu contraseña inmediatamente: Accede a la configuración de tu cuenta de correo electrónico y cambia tu contraseña por una nueva que sea segura y única. Asegúrate de que la nueva contraseña sea diferente a las que utilizas en otras cuentas.
2. Activa la autenticación de dos factores: La autenticación de dos factores añade una capa extra de seguridad a tu cuenta, ya que requiere un código de verificación adicional además de tu contraseña para iniciar sesión.
3. Revisa la actividad reciente de tu cuenta: La mayoría de los proveedores de correo electrónico te permiten revisar la actividad reciente de tu cuenta, incluyendo los dispositivos desde los que se ha accedido y los correos electrónicos que se han enviado. Si detectas alguna actividad sospechosa, como inicios de sesión desde ubicaciones desconocidas o correos electrónicos que no reconoces, ponte en contacto con el soporte técnico de tu proveedor de correo electrónico.
4. Escanea tu dispositivo en busca de malware: Utiliza un programa antivirus confiable para escanear tu ordenador o dispositivo móvil en busca de malware. Si se detecta algún software malicioso, elimínalo inmediatamente.
5. Avisa a tus contactos: Informa a tus contactos que tu cuenta de correo electrónico ha sido comprometida y que no abran ningún correo electrónico sospechoso que parezca provenir de ti. Pídeles que te avisen si reciben algún otro correo extraño.

Consejos para proteger tu cuenta de correo electrónico

Prevenir es mejor que curar. Aquí te doy algunos consejos para proteger tu cuenta de correo electrónico y evitar que sea hackeada:

• Utiliza contraseñas seguras y únicas: Crea contraseñas que sean largas, complejas y que incluyan una combinación de letras, números y símbolos. No utilices la misma contraseña en diferentes cuentas.
• Activa la autenticación de dos factores siempre que sea posible: La autenticación de dos factores añade una capa extra de seguridad a tu cuenta.
• Ten cuidado con los correos electrónicos sospechosos: No abras correos electrónicos de remitentes desconocidos o que parezcan sospechosos. No hagas clic en enlaces ni descargues archivos adjuntos de correos electrónicos que no estés esperando.
• Mantén tu software actualizado: Asegúrate de que tu sistema operativo, navegador web y programa antivirus estén siempre actualizados. Las actualizaciones de software suelen incluir parches de seguridad que protegen tu dispositivo de posibles vulnerabilidades.
• Utiliza una conexión VPN en redes Wi-Fi públicas: Las redes Wi-Fi públicas no son seguras. Si necesitas utilizar una red Wi-Fi pública, utiliza una conexión VPN para cifrar tu tráfico y proteger tu información.

Trucos para identificar correos electrónicos falsos (phishing)

Los correos electrónicos de phishing suelen estar diseñados para engañarte y que reveles información personal, como tu contraseña o datos bancarios. Aquí te doy algunos trucos para identificarlos:

• Revisa la dirección del remitente: Asegúrate de que la dirección del remitente sea legítima. Los correos electrónicos de phishing suelen utilizar direcciones que se parecen a las de entidades legítimas, pero que tienen pequeñas diferencias.
• Presta atención a la gramática y la ortografía: Los correos electrónicos de phishing suelen tener errores gramaticales y ortográficos.
• Desconfía de las solicitudes urgentes o amenazantes: Los correos electrónicos de phishing suelen crear un sentido de urgencia o amenaza para presionarte a que actúes rápidamente.
• No hagas clic en enlaces ni descargues archivos adjuntos: Si no estás seguro de la procedencia de un correo electrónico, no hagas clic en ningún enlace ni descargues ningún archivo adjunto.

Alternativas para proteger tu correo electrónico

Además de los consejos mencionados, existen otras alternativas para proteger tu correo electrónico:

• Utilizar un gestor de contraseñas: Un gestor de contraseñas te ayuda a crear y almacenar contraseñas seguras.
• Utilizar un filtro de spam: Un filtro de spam puede ayudarte a bloquear los correos electrónicos no deseados.
• Utilizar un servicio de correo electrónico seguro: Existen servicios de correo electrónico que ofrecen funciones de seguridad adicionales, como el cifrado de extremo a extremo.

Resolución de problemas comunes

Si tienes problemas para proteger tu cuenta de correo electrónico, aquí te presento algunas soluciones a problemas comunes:

• No puedo activar la autenticación de dos factores: Asegúrate de que tu proveedor de correo electrónico ofrece la autenticación de dos factores. Si la ofrece, revisa la configuración de tu cuenta para activarla.
• No puedo cambiar mi contraseña: Si no puedes cambiar tu contraseña, es posible que hayas olvidado tu contraseña actual. En este caso, puedes utilizar la opción de recuperación de contraseña de tu proveedor de correo electrónico.
• Mi cuenta sigue enviando spam: Si tu cuenta sigue enviando spam después de haber tomado las medidas de seguridad necesarias, ponte en contacto con el soporte técnico de tu proveedor de correo electrónico.

En resumen, si tus contactos reciben correos que tú no envías, es crucial actuar con rapidez. Cambia tu contraseña, activa la autenticación de dos factores, revisa la actividad de tu cuenta y escanea tu dispositivo en busca de malware. Recuerda que la prevención es clave para proteger tu cuenta de correo electrónico y mantener tu información segura.